Garancia
1. CSERE:
- A csomag átvétele után 14 napig lehetőséged van cserére, amennyiben mégsem vagy elégedett a megrendelt termék(ek)kel.
- Válaszd ki a cseredarabot webshop-unkról, írj e-mailt az info@ginkgoside.hu e-mail címre, majd küldd vissza a terméket a számlával együtt.
- A csere érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát és ne távolítsd el a termék árcímkéjét!
- A visszaküldés és az ismételt postázás díját ebben az esetben neked kell állnod.
- Amennyiben a cseretermék vételára alacsonyabb a megrendelt termék áránál, úgy ezt csak saját felelősségre kérheted, vagy a különbözetet nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben magasabb összegű a cseredarab, úgy a különbözetet ki kell fizetned.
2. JÓTÁLLÁS/GARANCIA:
- A jótállási idő 12 hónap.
- Kérheted a termék(ek) cseréjét, javítását, igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső soron a vásárlástól is elállhatsz.
- A jótállás érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát!
3. HIBÁS TELJESÍTÉS, SÉRÜLT TERMÉKEK CSERÉJE:
- Amennyiben sérült terméket küldtünk, vagy nem a megrendelt darabot kaptad meg, úgy az hibás teljesítésnek számít.
- A Ginkgoside shop hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől.
- Az átvételtől számított 14 munkanapon belül értesíts bennünket email-ben (info@ginkgoside.hu). A további teendőkről értesíteni fogunk!
4. ELÁLLÁS/FELMONDÁS:
- Az átvételtől számított 14 munkanapon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
- Jelezd a szándékodat elérhetőségeink egyikén, mellékelve az Elállási/Felmondási nyilatkozattal együtt email-ben (info@ginkgoside.hu)
- Küldd vissza a termék(ek)et számlával és árcímkével, valamint az Elállási/Felmondási nyilatkozat-tal együtt címünkre.
5. VISSZAFIZETÉS
- Csere esetén a visszaküldött termék kézhezvétele után ellenőrizzük annak állapotát, melyről visszaigazolást küldünk e-mail-ben vagy telefonon, majd ezt követően kicseréljük a kívánt cseredarabra.
- Elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozatod és a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát és postaköltségét, a visszaküldés költségét azonban Te viseled.
- Hibás teljesítésnél a termék visszaérkezésétől számított 14 munkanapon belül fizetjük vissza a vételárat és a postaköltséget. Ebben az esetben a visszaküldés költsége a Kopperfield Design Bt-t terheli.
- Visszafizetés készpénzben nem történik. Személyes átvétel esetén kérjük, hogy add meg a bankszámlaszámod, amelyre a visszatérítést kéred.
További részletekről az Általános Szerződési Feltételek pontban olvashatsz.
Kérdés vagy probléma esetén, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 30 498 1523-as telefonszámon, vagy az info@ginkgoside.hu e-mail címen.