Garancia

 

1. CSERE:

  • A csomag átvétele után 14 napig lehetőséged van cserére, amennyiben mégsem vagy elégedett a megrendelt termék(ek)kel.
  • Válaszd ki a cseredarabot webshop-unkról, írj e-mailt az info@ginkgoside.hu e-mail címre, majd küldd vissza a terméket a számlával együtt.
  • A csere érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát és ne távolítsd el a termék árcímkéjét!
  • A visszaküldés és az ismételt postázás díját ebben az esetben neked kell állnod.
  • Amennyiben a cseretermék vételára alacsonyabb a megrendelt termék áránál, úgy ezt csak saját felelősségre kérheted, vagy a különbözetet nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben magasabb összegű a cseredarab, úgy a különbözetet ki kell fizetned.

2. JÓTÁLLÁS/GARANCIA:

  • A jótállási idő 12 hónap. 
  • Kérheted a termék(ek) cseréjét, javítását, igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső soron a vásárlástól is elállhatsz.
  • A jótállás érvényesítéséhez kérünk, őrizd meg a számlát!

 

3. HIBÁS TELJESÍTÉS, SÉRÜLT TERMÉKEK CSERÉJE:

 

  • Amennyiben sérült terméket küldtünk, vagy nem a megrendelt darabot kaptad meg, úgy az hibás teljesítésnek számít.
  • A Ginkgoside shop hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől.
  • Az átvételtől számított 14 munkanapon belül értesíts bennünket email-ben (info@ginkgoside.hu). A további teendőkről értesíteni fogunk!

 

4. ELÁLLÁS/FELMONDÁS:

 

  • Az átvételtől számított 14 munkanapon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
  • Jelezd a szándékodat elérhetőségeink egyikén, mellékelve az Elállási/Felmondási nyilatkozattal együtt email-ben (info@ginkgoside.hu)
  • Küldd vissza a termék(ek)et számlával és árcímkével, valamint az Elállási/Felmondási nyilatkozat-tal együtt címünkre.

 

5. VISSZAFIZETÉS

 

  • Csere esetén a visszaküldött termék kézhezvétele után ellenőrizzük annak állapotát, melyről visszaigazolást küldünk e-mail-ben vagy telefonon, majd ezt követően kicseréljük a kívánt cseredarabra. 
  • Elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozatod és a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát és postaköltségét, a visszaküldés költségét azonban Te viseled.
  • Hibás teljesítésnél a termék visszaérkezésétől számított 14 munkanapon belül fizetjük vissza a vételárat és a postaköltséget. Ebben az esetben a visszaküldés költsége a Kopperfield Design Bt-t terheli.
  • Visszafizetés készpénzben nem történik. Személyes átvétel esetén kérjük, hogy add meg a bankszámlaszámod, amelyre a visszatérítést kéred.

 

További részletekről az Általános Szerződési Feltételek pontban olvashatsz.

Kérdés vagy probléma esetén, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 30 498 1523-as telefonszámon, vagy az info@ginkgoside.hu e-mail címen.